Фаберлик – это известная марка косметики, которая производится в России, но популярна далеко за ее границами, в том числе в Украине, Беларуси, Казахстане и других странах. Потребители полюбили бренд Faberlic не только за высокое качество продукции, но и за возможность заработать – каждый может стать продавцом косметики и распространять ее среди друзей, коллег и родственников, получая с этого хоть и небольшой, но стабильный доход. Для всех распространителей продукции был разработан личный кабинет консультанта – удобный инструмент, помогающий вести бизнес.
Возможности личного кабинета
Личный кабинет Faberlic позволяет клиентам осуществлять покупки в интернет-магазине наиболее удобным способом – онлайн. Такой способ покупки имеет целый ряд преимуществ:
- Круглосуточная работа магазина для оформления заказа.
- Возможность получить скидку 20% от обычной цены в каталоге.
- Новый покупатель получает подарок за регистрацию.
- Возможность оформления доставки до адреса либо на пункт самовывоза.
- Просмотр ранее оформленных заказов.
- Получение консультации и советов от персонального консультанта по красоте.
- Участие в различных акциях компании, получение специальных предложений.
Однажды разобравшись с функциями и возможностями ЛК, любой партнер легко работает в нем самостоятельно, имея простые навыки пользователя интернета.
Полная версия сайта на компьютере или ноутбуке позволяет:
- Настраивать, изменять личные данные профиля.
- Оформлять заказы достаточно быстро, подбирая их по серии, артикулу, категории товара и т.д.
- Редактировать заказы при необходимости, добавляя или удаляя из корзины.
- Отслеживать доставку продукции.
- Самостоятельно регистрировать в свою структуру новых клиентов и консультантов.
- Следить за движением средств на личном счете, получать информацию о бонусах, денежном остатке на счете и т.д.
- Пополнять личный счет за несколько минут с помощью банковской карты, через электронный сервис Qiwi.
- Отслеживать полученные и потраченные купоны на 50% скидки, карточки акции “Твои бонусы”, вовремя их активировать, контролировать срок действия.;
- Постоянно работать с лично приглашенными консультантами: составлять месячную и годовую отчетность, анализировать и планировать развитие бизнеса.
Имея смартфон или телефон с доступом в интернет, на мобильной версии сайта вы сможете:
- Входить в ЛК в любое время, оформлять и оплачивать заказы удобным способом онлайн.
- Всегда иметь под рукой электронную версию каталога.
- Переслать ссылку приглашенным, помогать регистрироваться новым партнерам или покупателям.
- Быстро находить товары благодаря упрощенному меню и наличию категорий косметических средств по сериям.
- Получать всю необходимую информацию о продукте: характеристики любого товара, его каталожную и акционную стоимость, отзывы, наличие, фото.
- Оставлять свои отзывы и оценки по пятибалльной шкале.
- Списывать накопленные в Программе лояльности баллы, выбирать и класть подарки в Корзину, формируя очередной заказ.
- Отмечать “звездочкой” товар, который особенно понравился, добавляя его в раздел “Избранное”, чтобы не искать вновь.
В ЛК множество других удобных и простых функций, изучать которые вы будете постепенно, задавая вопросы своему наставнику.
Регистрация в личном кабинете Фаберлик
Для того чтобы стать одним из распространителей косметики, нужно зарегистрироваться. Для этого зайдите на главную страницу Faberlic, выберите пункт вход консультанта, после чего – регистрация нового участника программы.
Регистрация несложная и напоминает процедуры во многих интернет-магазинах или других ресурсах: вы вводите желаемый логин, электронную почту, ФИО, адрес проживания (понадобится для получения заказа по почте), номер телефона (указывайте корректный, на него придет подтверждение и будут присылаться оповещения), дату рождения.
Внимательно заполните данные в анкете регистрации:
- Фамилия, имя, отчество — для идентификации заказа курьером и оператором пункта выдачи или на случай возврата денег.
- Электронная почта — необходима для уведомлений о новых акциях, нововведениях каталога и об интересных предложениях. С её помощью можно восстановить персональные данные при их утере. Если у вас нет email, создайте через бесплатные сервисы:
- Номер мобильного телефона — чтобы с вами могли связаться наши сотрудники.
- Населённый пункт — для более точного определения способов доставки.
- Дата рождения и пол — для получения поздравлений и подарков.
- Установите галочку «Я хочу получать предложения от компании».
- Если нашли несоответствия, исправьте и нажмите «Подтвердить».
После регистрации вы получите два СМС-сообщения на мобильный телефон:
- В первом СМС будут высланы номер консультанта (покупателя) и пароль, эти данные нужны, чтобы войти в свой кабинет на сайте faberlic.com. Рекомендуем записать логин от аккаунта Фаберлик, а временный пароль сменить на более надёжный.
- Во втором СМС придёт шестизначный код подтверждения, он нужен для активации личного кабинета.
Как активировать свой кабинет на сайте Фаберлик
При первом входе в личный кабинет сайта Faberlic.com, система попросит пройти обязательную процедуру активации аккаунта с помощью проверки номера мобильного телефона.
Для завершения процедуры, достаточно ввести шестизначный код подтверждения из СМС-сообщения от Фаберлик, во всплывшем окне и нажать на кнопку «Подтвердить телефон» (пример справа).
Если СМС-сообщение ещё не получено (иногда доставка сообщения может занимать значительное время) — код можно ввести позднее.
Обратите внимание! Без активации личного кабинета доступ к оформлению заказов и системе партнёр будет закрыт.
Если вы регистрируетесь по приглашению другого участника программы, укажите его номер в специальном поле – тогда по правилам сетевого маркетинга он сможет получить бонус. На последнем этапе введите код подтверждения с мобильного – и вы сможете осуществить на www.faberlic.com вход и использовать все возможности зарегистрированного пользователя.
Как войти в личный кабинет Faberlic через ВКонтакте, Facebook, Одноклассники
После первой авторизации по логину и паролю появляется функция привязки аккаунта в любимой соц. сети к аккаунту Фаберлик. В дальнейшем авторизуетесь через соц. сеть. Перейдите в раздел “Личные данные” вкладка “Настройки” выберете любимую соц.сеть и привяжите аккаунт.
В связи с переходом сайта на новую платформу SAP, авторизация через соц.сети временно отключена.
Возможности аккаунта Фаберлик
Все коммуникации с менеджерами и администрацией компании осуществляются через личный кабинет. Здесь каждый консультант может:
- заказать товары для себя или для дальнейшей продажи;
- посмотреть текущее состояние счета и при необходимости пополнить его или вывести деньги;
- просмотреть структуру своей сети – кто зарегистрировался по вашему приглашению и приносит дополнительный доход;
- общую сумму бонусов, дату и размер последнего начисления, с расшифровкой, за что они получены;
- найти информацию о текущих акциях, специальных предложениях для клиентов, принять в них участие;
- настроить учетную запись, указать или изменить внесенные ранее данные (например, телефон, адрес доставки, платежные данные);
- посмотреть общую информацию о компании, рекламные материалы, состав и свойства продукции, найти ближайший офис;
- связаться с администрацией для решения вопросов, которые не удается решить другим путем.
Фаберлик – это простой и доступный всем способ заработать, а кабинет – ключ к вашему успеху!
Как оформить заказ в личном кабинете?
Для заказа нужно авторизоваться в персональном разделе на портале косметической организации. Вверху портала выбирается вкладка Оформление и вариант выбора товара – каталог или онлайн страницы.
Понравившуюся продукцию нужно перекладывать в корзину. Собрав корзину, подходящий по стоимости, по назначению и по специальным предложениям, нажимается иконка Купить. После проверки приобретенной продукции, можно приступать к оплате товара.
Личный кабинет Фаберлик – заказ
Как только средства гигиены или косметика оказывается в корзине, следует переходить к оформлению. Осуществляется вход в личный кабинет www.faberlic.com, потом оплачивается товар по предоплате или по после получения. Во втором варианте достаточно просто взять с собой паспорт и карту финансового учреждения, которая находится на руках.
Оформление и покупка выбранной продукция России требует заполнения специальной онлайн-формы. Здесь прописываются следующие параметры:
- Страна проживания.
- Район или область.
- Город или поселок.
- Адрес выдачи, который выбирается из представленного перечня.
- Мобильный.
Если выбирается предоплата, следует пополнить актив собственного профиля. Для пополнения стоит выбрать ресурс Сбербанк Онлайн, карту банка или Киви. В двух крайних вариантах возможно начисление дополнительной комиссии.
Как оплатить заказ?
Чтобы внести деньги в счет оплаты заказанного товара нужно пополнить кошелек в личном кабинете на необходимую сумму. Сделать это можно непосредственно с платежной карты, через терминалы пополнения, с помощью магазинов связи, или электронных денег. Переведя нужную сумму на счет, переходим к оплате:
-
- заходим в раздел «Мой счет» и кликаем на ссылку «Оплатить» для платежного поручения, находящегося в корзине;
-
- далее, осуществляем оплату с кошелька «Личный счет» или выбираем пополнить счет;
-
- после чего останется только подтвердить оплату.
Средства будут переведены на счет получателя.
Как вернуть товар?
Фаберлик обязуется вернуть деньги за товар ненадлежащего качества, с дефектами или если клиент получил не то что заказывал. Осуществить возврат можно 2 способами, в зависимости от того, как вы его получили.
-
-
- Если выдача товара была в официальном пункте выдачи от Фаберлик, тогда вернуть товар нужно туда же, предоставив сотруднику накладную на товар и сам товар в надлежащем виде. После проверки его, сотрудник составит «Претензию» и через 10 минут на ваш счет будут возвращены деньги.
- Если заказ товара был по почте или курьером, тогда отправить посылку нужно Почтой России. К возврату прикладывается бланк на возврат, с описанием причин возврата, номером заказа, артикулом товара. Если возвращается товар качественный, услуги почты оплачивает отправитель. Если есть вина компании, то затраты по пересылке товара будут возмещены.
-
Как восстановить пароль в Фаберлик
При попытке входа с другого электронного носителя или после очистки браузера иногда возникает проблема: человек забыл пароль входа в личный кабинет. Восстановить информацию несложно:
-
-
- в открывшемся после нажатия на вход окне, щелкнуть мышкой по строке «забыли пароль»;
- в появившейся строке указать электронный адрес или телефонный номер и отправить запрос.
-
Далее с сайта придут настройки для восстановления личной информации, и требуется следовать предложенной инструкции.
Онлайн каталог Фаберлик
Выбрав в личном кабинете раздел каталогов, пользователь получает возможность не только изучить действующий сейчас каталог, но и ознакомится с архивами или с готовящимися к продаже в ближайшие 2 недели товарами. Для этого надо:
-
-
- открыть личный профиль;
- нажать: листать каталог.
-
Сразу откроется возможность смотреть онлайн страницы новых изданий и материалы из архива.
Мобильное приложение личного кабинета для телефонов Андроид и IOS
Компания разработала не только качественный сайт, но мобильное приложение. После проведения авторизации владелец собственного аккаунта может выполнять такие важные операции, как:
-
-
- Совершение покупок.
- Контроль индивидуальной группы.
- Получать каталогов и номеров продукции через экран телефона.
-
Наличие официального приложения и регистрации на сайте позволяет пользователю оставаться на онлайн. И это лишь немногие из возможностей современного российского приложения.
Скачать ПО на русском для Android или всем известного iOS разрешается с соответствующих магазинов приложений. Покупателям они предлагаются совершенно бесплатно. Получив обеспечение, владелец смартфона и персонального аккаунта в Фаберлик получает преимущества:
-
-
- оформление выбранного заказа и обязательная оплата продукции из любого города;
- изучение новых каталогов с действующими акциями и многочисленными новинками;
- простота выбора товара и общей внутренней навигации;
- к каждой единице приложены карточки с детальным описанием продукта;
- разрешается легко добавлять новинки на страницу с желаниями;
- есть специальный раздел с заметками, куда можно записывать личные предложения.
-
Чтобы получить перечисленные преимущества, пользователю следует скачивать программы только с проверенных порталов. В противном случае можно столкнуться с серьезными неприятностями и поломкой телефона.
Клиентская поддержка через личный кабинет Faberlic
Если при использовании портала у пользователя возникают вопросы и отмечается сбой, получить помощь можно по номерам службы поддержки:
-
-
- +7(918) 966-07-08 для номеров России;
- +7(961) 53-54-705 Viber/WhatsApp – для всех.
-
Телефон горячей линии Faberlic
Если у вас возникли вопросы или сложности, связанные с оформлением заказа и так далее, вы можете воспользоваться помощью.
Выберите тот пункт выдачи, который соответствует вашей стране, а также, области вашего проживания. Сделать это можно прямо на сайте https://faberlic.com.
Выбрав отделение, перед вами появится его номер телефона, адрес и иная контактная информация.
-
- Официальный сайт: https://new.faberlic.com/ru
- Личный кабинет: https://new.faberlic.com/ru