Ипотека – это доступный способ приобрести собственное жилье в рассрочку, потому им воспользовались миллионы российских семей. АИЖК (Агентство по ипотечному жилищному кредитованию) – это государственный орган, который занимается выдачей таких займов населению. Федеральная программа по выдаче жилищных кредитов работает во всех регионах РФ. Для того чтобы управлять займом было удобнее, разработан Личный кабинет заемщика – специальный сайт, где собрана вся полезная информация по ипотечному кредиту и связанными нюансами. Чтобы воспользоваться возможностями личного кабинета, нужно пройти процедуру регистрации.
Как зарегистрироваться
Для того чтобы пройти процедуру регистрации и сталь полноправным пользователем сайта, нужно перейти по адресу https://lkz.ahml.ru/borrower/register, принять условия предоставления услуг (оферту) и предоставить некоторые данные о себе: ФИО, дату рождения, контактный номер телефона (желательно мобильный), а также самое важное – номер закладной. Этот номер выдается каждому заемщику при оформлении ипотечного кредита, и найти его можно в документах на квартиру.
Когда все данные заполнены правильно, вы получите подтверждение на мобильный телефон в виде СМС и связку логин-пароль для входа на сайт. С их помощью вы сможете получить доступ к личному кабинету заемщика из любого места, как с компьютера, так и портативных устройств.
Если при регистрации вы получаете ошибку, перепроверьте данные, а если ничего не помогает – обратитесь в поддержку сайта.
Доступ к личному кабинету АИЖК обеспечивается в любое время суток, без перерывов и выходных. Воспользоваться им может каждый, кто стал участником программы АИЖК. Это самый быстрый и удобный способ управления займом без посещения офисов АИЖК.
Вход в личный кабинет AИЖK Дом PФ на lkz.ahml.ru
Для произведения операций со своим ипотечным кредитом необходимо авторизоваться на портале Дом.рф. Для этого перейдите на официальный сайт организации по адресу https://дом.рф. На открывшейся странице в правом верхнем углу нажмите кнопку «Войти в личный кабинет». Также вы можете напрямую перейти на страницу авторизации на портале по адресу https://lkz.ahml.ru. Система перенаправит вас на страницу входа в систему, где потребуется указать ваш логин и пароль. Если реквизиты для входа указаны верно, то нажмите кнопку «Войти».
Личный кабинет заемщика портала Дом.рф обладает следующим функционалом:
- Актуальная информация о вашем кредитном договоре
- График платежей и состояние счета
- Возможность досрочного погашения ипотеки
- Заказ справки в Налоговую инспекцию или Пенсионный фонд
- Уточнение реквизитов для оплаты
- Формирование квитанции для планового очередного платежа
- Информация о договоре страхования
- Обратная связь с агентством
Обратите внимание! Если вы впервые входите в систему, то вам будет предложено сменить временный пароль на постоянный в целях безопасности. При создании пароля не используйте простые комбинации и регистрационный данные от своих социальных сетей.
На главном экране панели управления вам может быть предложено указать ваш номер СНИЛС — ввод номера свидетельства потребуется осуществить только 1 раз.
Возможности личного кабинета АИЖК
После регистрации и входа для пользователей доступен целый ряд опций касательно кредита:
- подать заявку на досрочное погашение займа – как в полном размере, так и частично;
- оформить квитанцию на различные типы платежей – ежемесячный, на погашение кредита;
- посмотреть график платежей на ближайшие месяцы и изменить его по своему усмотрению (например, поменять день внесения очередного платежа);
- следить за тем, как поступают деньги на счет и их движением – доступна информация о дате платежа, сумме, остатке для выплаты;
- увидеть общую информацию по кредиту – тело, начисленные проценты, просрочки платежей, договор страхования и т.д.
АИЖК программа помощи ипотечным заемщикам
Программа осуществляется только через АО ИЖК, отвечающее за компенсацию солидных потерь, которые грозят кредитным организациям за улучшение условий ипотеки. По сути, за финансовое обеспечение этой программы отвечает государство, ибо полный пакет акций АО АИЖК находится в руках Правительства Российской Федерации.
По идее создателей АИЖК, финансовые вливания, осуществляемые АИЖК в ипотеку, должны помочь с погашением долга должника на покупку квартиры, а банкам – гарантировать получение причитающуюся им по выдаче ипотеке прибыль.
Новая программа АИЖК — арендное жилье
По сути, программу можно смело делить на две составляющие. Так, первая из них отвечает за выдачу льготных условий на ипотеку потенциальным клиентам, собирающихся приобрести жилье в новостройке. Сюда входит военное и социальное ипотечное кредитование. О каждом из них поговорим по отдельности.
Военное ипотечное кредитование
Принять участие в данной программе смогут только военнослужащие не старше 45 лет, которые принимают участие в накопительно-ипотечной системе и внесшие взнос в 20 процентов от стоимости жилплощади. В свою очередь, участие АИЖК дает гарантию заемщику на отсутствие пени, которая могла бы начисляться из-за нарушения графика выплат по ипотеке, а также дает беспроцентную отсрочку, правда всего годичную.
Социальное ипотечное кредитование
Этот кредит выдается не только на покупку квартиры, но и загородного дома. В свою очередь, участие АИЖК дает возможность банкам сделать условия ипотеке более привлекательными для населения.
Так, улучшаются следующие условия:
- первоначальный взнос сокращается с двадцати процентов до десяти на стоимость приобретаемой жилплощади;
- срок выдачи ипотеки увеличивается до 30 лет (с 20);
- максимальный годовой процент составляет всего 12 процентов.
Помимо этого, участие АИЖК дает возможность в определенных случаях уменьшить ставку ипотеки.
Это возможно в следующих случаях:
- начальный взнос на покупку жилплощади берется из материнского капитала;
- квадратный метр покупаемой квартиры стоит меньше, нежели среднестатистический квадратный метр в месте проживания.
Отдельно стоит добавить, что упомянутые выше виды кредитования работают только при покупке квартиры в новом доме.
Вторая составляющая. Она отвечает за поддержку заемщиков, которые уже взяли ипотеку на обычных условиях, однако попали в затруднительную финансовую ситуацию. Эта практика называется реструктуризация ипотечного кредита.
Как подать заявку на ипотеку
Для подачи заявки на ипотеку требуется выполнить несколько простых шагов:
- Прийти в банковскую организацию- партнеру агентства.
- Собрать необходимые документы.
- Подать заявку на ипотечный заем.
- Выбрать жилую недвижимость для покупки.
- Подать сведения об объекте: выписку из ЕГРН, экспертную оценку с указанием рыночной стоимости, справки из БТИ, ЖЭК, страховой договор.
О состоянии заявки получать информацию можно до размещения уведомления у личного ипотечного менеджера.
Ипотечный калькулятор
Чтобы клиент мог рассчитать оплату по ипотеке, создан специальный онлайн-калькулятор. Расчеты производятся в одном разделе и дают полные данные о всех условиях займа. Чтобы получить предварительные данные по ежемесячным платежам, нужно заполнить форму:
- Укажите вид целевой программы.
- Введите стоимость квартиры в России.
- Если первый взнос будет производиться из средств материнского капитала, отметьте это.
- Введите размер первого взноса, в зависимости от программы.
- Укажите срок кредитования.
- Получите все данные по расчету с настройками.
Кто может получить поддержку от государства
Постановление Правительства № 373 с изменениями от 24.11.2016 предусмотрен следующий список лиц, кому государство может помогать выплачивать платеж по ипотеке:
- Граждане РФ с 1 или более несовершеннолетним ребенком;
- Опекуны (попечители) 1 или более несовершеннолетнего ребенка;
- Участники боевых действий;
- Инвалиды или семьи с детьми инвалидами;
- Граждане с иждивенцами детьми до 24 лет, которые обучаются на очной форме в образовательном заведении.
Требования к ипотечным заемщикам
- Гражданство России
- Ваш доход ниже двух прожиточных минимумов в вашем месте проживания на каждого человека в семье, если отнять от него ваш ежемесячный платеж по ипотеке. Анализируются три полных последних месяца. При этом платеж по ипотеке должен вырасти не менее чем на 30% от первоначального платежа.
Т.е. данная программа подходит только под валютных ипотечников и тех заемщиков у кого плавающая ставка. Для обычных ипотечных заемщиков невозможна ситуация, когда текущий платеж выше первоначального на 30%. Но когда заработает межведомственная комиссия можно будет подать туда заявку на рассмотрение т.к. допускается до 2-х отклонений от условий. Отклонение по увеличению ежемесячного платежа в том числе.
Если у вас в ипотеке есть созаемщик и у него оформлена доля в собственность в этой квартире, то он обязан предоставить полный пакет документов как по себе, так и по членам своей семьи.
А теперь ответьте на эти вопросы. Если по одному из них у вас получен ответ «НЕТ», то претендовать на участие в программе поддержки ипотечных заемщиков в 2021 году вы не сможете.
- У вас есть несовершеннолетние дети или вы опекун (попечитель) таких детей?
- Жилье в ипотеку куплено в России?
- Все заемщики по ипотеке граждане РФ?
- После вычета ипотечного платежа, доход на каждого члена вашей семьи меньше двух прожиточных минимумов в вашем регионе?
- Ваш платеж увеличился на 30% от первоначального графика?
- Ипотека оформлена на покупку готового или жилья в стройке?
- Общая площадь жилья меньше 45 кв.м для однушки, 65 кв.м. для двушки и 85 кв.м. для трешки и выше (кроме семей с 3-я и более детьми).
- Стоимость 1 кв.м. не более 60% средней стоимости квадрата в типовой квартире вашего региона?
Если у вас все ответы «Да», то вы сможете получить поддержку от государства в гашении ипотечных кредитов.
Как получить государственную поддержку
Теперь вы уже знаете, что можете рассчитывать на поддержку от государства в погашении ипотеки. Теперь осталось узнать, как её получить.
Прежде всего вам необходимо обратиться в банк, где вы получали ипотеку. В данной программе помощи ипотечных заемщиков участвуют почти все основные банки.
Как правило, данным вопросом занимается отдел по работе с просроченной задолженностью. Достаточно просто позвонить в контактный центр вашего банка и узнать, где он находится.
В банке вам выдадут список документов для государственной поддержки по ипотеке. Примерный список представлен ниже:
- Заявление-анкета с обязательным указанием причины для оказания вам помощи со стороны государства (снижение доходов, сокращение, декрет и т.д.).
- Паспорта, свидетельства о рождении несовершеннолетних всех членов семьи.
- Свидетельство о браке (если брак зарегистрирован).
- Свидетельство о расторжении брака, смене ФИО, родителей и детей, соглашение родителей о проживании ребенка с одним из родителей (если требуется).
- Решение органов опеки или решение суда об установлении опекунства (для опекунов и попечителей).
- Удостоверение ветерана боевых действий (для ветеранов).
- Документы по инвалидности у заемщика или созаемщика или у их детей.
- Свидетельство о рождении для лиц в возрасте до 24 лет, находящихся на иждивении.
- Справка о составе семьи для подтверждения проживания иждивенца до 24 лет у заемщика/созаемщика.
- Справка из образовательного учреждения о том, что ребенок до 24 лет находящийся на иждивении заемщика/созаемщика, обучается по очной форме обучения.
- Извещение из Пенсионного Фонда о том, что лицо до 24 лет, находящиеся на иждивении не имеет самостоятельных трудовых доходов.
- Заверенная копия трудовой книжки заемщика/созаемщика.
- Официальная справка с работы (для военных или сотрудников правоохранительных органов).
- Свидетельство о регистрации ИП (для индивидуальных предпринимателей).
- Приказ Минюста России о назначении нотариусом (для нотариусов).
- Трудовая книжка и/или истекший трудовой договор для безработных.
- Документ о постановке на учет в службу занятости (для неработающих).
- Извещение пенсионного фонда о состоянии лицевого счета застрахованного лица (для всех).
- Справка из ФСС РФ о доходе по временной нетрудоспособности, пособиях и иных выплатах.
- Справка о доходе по форме 2 НДФЛ или по форме банка от всех членов семьи.
- Справка банка о совокупном размере дохода семьи (предоставляется банком).
- Налоговые декларации, патенты и т.д.
- Справка о размере пенсии для пенсионеров.
- Кредитный договор
- Закладная (если оформлялась, то она находится в банке).
- Заявление от заемщиков о наличии у них недвижимого имущества на территории России.
- Договор долевого участия (для ипотеки на новостройку).
- Договор оценки залога по ипотеке.
- Технический/кадастровый паспорт по жилому помещению.
- График платежей по ипотеке.
Список достаточно внушительный и заставит вас немного побегать, но оно того стоит. Единственный момент достаточно сложный – это выписки из ЕГРН. Они стоят денег. Одна выписка о правах на имущество по всей России 1500 рублей на человека и их вам никто не вернет при отказе. В прошлый раз было много жалоб на это. С 11.08.2017 требование о наличии выписки из ЕГРН отменено. Банк не в праве её требовать. АИЖК самостоятельно запрашивает её.
После того как полный список документов предоставлен в банк, ответственный сотрудник должен направить их в АИЖК для проверки. В среднем она длится 30 дней, но отзывы участников свидетельствуют, что может доходить и до полугода т.к. банк и АИЖК запрашивают дополнительные документы по своему усмотрению.
Когда АИЖК примет положительное решение, банк сообщит вам о дате встречи. Далее вам нужно будет подписать новый график платежей, новый документ ПСК, заключить договор о реструктуризации (дополнительное соглашение к договору ипотеки), соглашение об изменений условий закладной. Далее нужно будет ждать от 2-х до 4 недель, когда будет запрошена из архива банка закладная. После этого необходимо вместе с полным пакетом кредитных документов и соглашением об изменений условий закладной (обязательно сделайте копии) посетить юстицию для госрегистрации изменений.
Аналогично проходит процесс в Газпромбанке. В ВТБ 24 закрывают ипотеку и выдают новый кредит на меньшую сумму, а это значит, что у вас опять возникают расходы по оплате страховки и оценки.
Плата за реструктуризацию ипотеки не предусмотрена. Проведение данной процедуры не освобождает вас от уплаты ежемесячного платежа и страховых взносов, предусмотренных договором.
Горячая линия или техподдержка
Существует круглосуточная бесплатная горячая линия АИЖК для ипотечных заемщиков по вопросам кредитования
- Телефон горячей линии 8-800-755-55-00.
- По отдельно выделенному номеру круглосуточной линии— 8 800 505 11 11 можно проконсультироваться о месте и времени начала аукционов земельных участков. Звонки бесплатны. Время получения ответа не превышает 10 минут.
- В разговоре можно получить консультацию, уточнить информацию о социальных программах, действующих в настоящее время:
- механизмы их действия;
- время начала, окончания действия;
- обязательный пакет документов для подачи заявки;
- даты осуществления денежных перечислений и план обращения в органы по реструктуризации долговых обязательств по кредитам.
Сотрудники call-центра не помогут с разбором конкретного случая, не ответят на вопросы по какому-то определенному делу, только общие вопросы.