Жители Подмосковья остались довольны MocOблEИPЦ. Поскольку официальный сайт предприятия дает возможность в несколько кликов провести платеж за ЖКХ. Также у граждан есть полная детализация счета — то есть, имеется возможность посмотреть, за что именно и в какой сумме житель дома переводит деньги управляющей компании. В режиме онлайн через официальный сайт можно заказать установку, замену водосчетчиков, электросчетчиков, вызвать сантехника и т. д. Все эти возможности есть в личном кабинете MocOблEИPЦ.
Регистрация в личном кабинете клиента физического лица
Первое, что нужно сделать — создать аккаунт. Регистрация в личном кабинете клиента МосОблЕИРЦ для физических лиц максимально проста и не занимает много времени. С помощью веб-обозревателя на компьютере или любом мобильном устройстве необходимо зайти на страничку входа в ЛКК и последовательно выполнить следующие действия:
- В окне слева расположена форма с полями для ввода личных данных и входа в кабинет клиента. Если вы ранее уже были зарегистрированы в старом ЛКК, то можете ввести свои данные и получить туда доступ. Если нет, то ниже формы находится кнопка «Зарегистрироваться», которую и нужно нажать.
- Откроется специальная регистрационная форма. Требуется заполнить все поля, принять пользовательское соглашение, поставив галочку, подтвердить, что вы не робот, и кликнуть кнопку «Зарегистрироваться».
- После отправки личных данных клиента физического лица появится информационное окно, где будет предложено перейти на указанный при регистрации адрес электронной почты, чтобы подтвердить его принадлежность вам и завершить процесс регистрации. На активацию личного кабинета МосОблЕИРЦ дается 60 часов. Если в течение нескольких минут письмо не пришло на почтовый ящик, поищите его в папке «Спам». В случае отсутствия там сообщения нажмите на кнопку «Отправить письмо повторно».
Регистрация считается оконченной после подтверждения email. Клиент может вернуться на сайт ЛКК ЖКХ РУ и войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для ввода других данных и начала его использования.
Вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ
Перейдя по ссылке https://mosobleirc.com/lkk/ — Вы попадете на страницу Единого личного кабинета МосОблЕИРЦ. В дальнейшем, для захода в личный кабинет можно будет пользоваться кнопкой «вход» с введением своего логина (электронная почта, указанная при регистрации) и пароля.
Забыли пароль
Если вы забыли логин или пароль, введенные во время регистрации на сайте, можно без труда восстановить с ПК или смартфона, выбрав нужный пункт при авторизации. На E-mail придет письмо с инструкцией по восстановлению пароля.
При невозможности войти в аккаунт, следует обратиться в поддержку пользователей онлайн или по телефону.
Возможности личного кабинета
Доступ к сайту можно получить в любое время суток с устройства, имеющего выход в интернет. Жители могут оперативно решать посредством личного кабинета МосОблЕИРЦ следующие вопросы:
- Предоставление показаний счетчиков расходования воды и света;
- Просматривать копии счетов в оцифрованном формате;
- Производить оплату задолженности за коммунальные услуги без дополнительных сборов;
- Оформлять различные услуги;
- Получать оперативно информацию о проводимых акциях.
Способы оплаты электроэнергии
Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:
- Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
- Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
- Автоматически, подключив услугу «Автоплатеж» в личном кабинете
- Через терминалы оплаты в офисах
- Через Qiwi-кошелек
- Через кошелек Элекснет
В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.
Как передать показания счетчика
Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:
- в личном кабинете Мосэнергосбыта
- через портал госуслуг Москвы
- через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
- через терминалы в клиентских офисах
- на портале Госуслуг
- в офисе МФЦ
Телефон горячей линии Мосэнергосбыт
Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:
+7 (499) 550-9-550 — звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.
Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:
- отправив запрос на e-mail info@mosenergosbyt.ru
- написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
- задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)
Скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ
Программы, разработанные для устройств, позволяют оперативно пользоваться личным кабинетом — он всегда под рукой.
Загрузить приложение МосОблЕИРЦ можно из магазина своего устройства. Предварительно ознакомьтесь с системными требованиями:
Андроид | Айфон, Айпод. Айпад | |
---|---|---|
Версия ОС | от 4,4 | от 8,0 |
Требуемая память | 3,5 МБ | 21,8 МБ |
Запрашиваемые разрешения | Номер телефона | Номер телефона |
Что делать, если забыл логин или пароль
Нередко случаются такие ситуации, когда клиент теряет или забывает секретный код. Не стоит переживать по данному поводу, так как подобного рода сведения легко восстанавливаются на портале МосОблЕИРЦ.
Выберите соответствующую ссылку, расположенную внизу формы для посещения личного кабинета.
Откроется поле, где потребуется указать свой сотовый или адрес электронного ящика. После этого, засвидетельствуйте свои действия в качестве реального пользователя, а не бота.
Сообщение с секретным кодом поступит на тот контакт, который был указан в строке для восстановления
Функциональные возможности личного кабинета
Веб-сервис был создан для того, чтобы облегчить взаимодействие абонента с компанией. Поэтому он наделен всем необходимым функционалом, чтобы минимизировать посещение наземного отделения МосОблЕИРЦ:
- Контроль абонентского счета.
- Получение и печать единой квитанции.
- Отправка сведений по приборам учета.
- Детализация проводимых начислений, отправляемых показаний.
- Оплата с помощью удаленных сервисов.
- Редактирование персональной информации, адреса получения квитанций
МосОблЕИРЦ – телефон поддержки
Деятельность компании подробно описана на сайте МосОблЕИРЦ. Для посетителей создано несколько разделов, позволяющих просматривать ответы на распространенные вопросы. Информация подготовлена сотрудниками абонентского отдела, поэтому всегда остается достоверной и актуальной. При любых изменениях материалы дополняются правками. Кроме того, можно просматривать подробные инструкции по внесению показаний и оплате услуг. Разумеется, некоторые вопросы потребителей нельзя решить самостоятельно, поэтому работает горячая линия.
8 (800) 555-07-69 – единый телефон горячей линии для поддержки пользователей МосОблЕИРЦ. Операторы могут запросить номер лицевого счета, имя абонента или адрес проживания, поэтому перед диалогом подготовьте основные документы. Организация обладает большим количеством пользователей, поэтому горячая линия зачастую загружена. Высокий уровень загрузки приходится на время между 9 и 15 часами дня. Если ожидаете быстрого ответа консультанта, рекомендуется звонить после 20 часов.
Юридическое наименование: ООО «МосОблЕИРЦ»
Официальный сайт : https://www.мособлеирц.рф/
Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
Передать показания ИПУ: https://www.мособлеирц.рф/commit/
Телефон поддержки: 8 (800) 555-07-69