Tutu – это сервис для заказа авиационных и железнодорожных билетов в режиме онлайн. Он работает с 2003 года и пользуется высокой популярностью. Также на сайте предлагаются билеты на автобусы и электрички, туры, бронирование гостиничных номеров. Поиск билетов и покупка занимают не более нескольких минут, для этого не нужно даже выходить из дома. Ежемесячно официальный сайт Туту.ру посещает около 13, 5 миллионов пользователей. Имеется контакт-центр, сотрудники которого ответят на любые вопросы, при необходимости помогут подобрать билет и оформить покупку. Действует бонусная программа, которая позволяет пользователям сервиса получать скидки на покупки на Туту.ру и в партнерских магазинах. Имеется удобное мобильное приложение. При совершении покупки с его помощью пользователи получают дополнительные баллы. По мере совершения покупок на официальном сайте пользователь может повысить свой статус и получить дополнительные привилегии.

Перейти на официальный сайт




На сайте реализован удобный поиск, который позволяет за несколько минут найти необходимый билет. Сервис позволяет приобрести железнодорожные билеты за 90 суток до поездки, когда цена на них наименьшая. Все данные пользователей хранятся под надежной защитой, их попадание в руки третьих лиц полностью исключено. Пользователям портала присылаются смс-уведомления об успешной оплате и напоминания о поездке. Имеется возможность ознакомиться с подробной информацией о предстоящей поездке на поезде (маршрут, время стоянок и прочее). В большинстве случаев билет можно зарегистрировать по интернету (при посадке предъявляется только паспорт). Реализована возможность возврата билета в режиме онлайн. На сервисе Туту можно приобрести авиабилеты в 812 городов, расположенных в 179-ти странах. Здесь собраны предложения от более, чем 300 авиакомпаний. Вся информация об авиабилетах (наличие, стоимость и прочее) предоставляется в режиме реального времени.

Регистрация и вход

Чтобы купить билет через сервис Tutu, регистрироваться необязательно, но создание персонального аккаунта позволяет максимально удобно пользоваться всеми возможностями сервиса.

- нажмите на ссылку "Зарегистрироваться" на главной странице сайта Туту.ру
- укажите свой email, дайте согласие на обработку данных и нажмите на кнопку "Зарегистрироваться"
- на электронный адрес будет выслан пароль для входа в личный кабинет

Для входа в кабинет нажмите на ссылку "Войти" на главной странице сайта Tutu, в открывшемся окошке введите ваш адрес почты с паролем (полученным по email) и нажмите на кнопку "Войти". Произвести вход можно через одну из социальных сетей.


Вход в личный кабинет: tutu.ru/user/login

Функции личного кабинета

После авторизации на сайте у пользователя появится возможность отслеживать состояние текущего заказа, просматривать историю покупок. В личном кабинете можно за несколько минут оформить возврат билета. С помощью сервиса можно быстро связаться с сотрудниками компании Туту для получения консультации. Также имеется возможность распечатать расписание движения, посадочный купон, просмотреть информацию об остановках выбранного поезда в пути. При необходимости можно заказать документы для бухгалтерской отчетности. Мобильное приложение ориентировано на покупку билетов и функционал личного кабинета в нем урезан. Удаление аккаунта возможно только через обращение в службу технической поддержки, самостоятельно сделать это невозможно.

Спецпредложения

Участие в бонусной программе доступно для всех зарегистрированных пользователей сервиса. По ее условиям покупателю возвращается баллами от 0,5 до 2% стоимости билета. Баллы можно тратить при совершении очередной оплаты, в том числе и при совершении покупок у партнеров компании. Допустимо использование любого количества баллов. При оформлении покупки в приложении пользователь получает больше баллов, чем при заказе на сайте.

Все контакты

Официальный сайт: www.tutu.ru

Телефоны горячей линии:

- Ж/Д билеты: +7 (495) 587-41-05 (Москва), для других городов: 8-800-505-51-73 (по России звонок бесплатный);
- Авиабилеты: +7 (495) 587-43-05 (Москва), для других городов: 8-800-505-51-83 (по России звонок бесплатный);
- Автобусы: +7 (495) 587-44-05 (Москва), для других городов: 8-800-505-56-39 (по России звонок бесплатный).

Звонить по горячей линии можно круглосуточно.

Юридический адрес: 101000, город Москва, Архангельский переулок, дом 9 строение 1, офис 6.

Группы в соц-сетях

FaceBook: facebook.com/www.tutu.ru

Вконтакте: vk.com/tu_tu_ru

Одноклассники: ok.ru/tuturu

Instagram: instagram.com/tutu.ru_friends

Мобильные приложения

iOS: itunes.apple.com/ru/app/id1296791829?mt=8

Android: play.google.com/store/apps/details?id=ru.tutu.tutu_emp